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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Elderspark. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen für Senioren. Durch den Zugang zu unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die von Elderspark angeboten werden. Sie gelten sowohl für den Online-Zugang als auch für persönliche Beratungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie unseren Dienstleistungen zustimmen und diese in Anspruch nehmen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahrheitsgemäß und vollständig sind.

3. Leistungen von Elderspark

Elderspark bietet rechtliche Dienstleistungen für Senioren an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Rechtsberatung zu Testamenten und Nachlassangelegenheiten
  • Vertragsprüfung und rechtliche Unterstützung
  • Beratung in Fragen des Erbrechts

4. Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren, es sei denn, diese Schäden sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen.

5. Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Ihre persönlichen Informationen werden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verwendet. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

6. Vergütung

Die Vergütung für unsere Dienstleistungen wird im Voraus vereinbart und ist vor Beginn der Dienstleistung zu zahlen. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben.

7. Änderungen der AGB

Elderspark behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit sofortiger Wirkung in Kraft.

8. Anwendbares Recht

Auf diese AGB findet das Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Luzern, Schweiz.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder Beschwerden zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

10. Schlussbestimmungen

Diese AGB bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Elderspark bezüglich der Nutzung unserer Dienstleistungen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Rückgabebedingungen

Bei Elderspark legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden, insbesondere unserer geschätzten Rentner. Unsere Rückgabebedingungen sind so gestaltet, dass sie Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Im Folgenden finden Sie unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen.

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum möglich. Um einen Artikel zurückzugeben, muss er unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein können, wie z. B. personalisierte Dienstleistungen oder digitale Inhalte.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter complaints@eldersparknow.com oder unter der Telefonnummer +41 41 417 02 02 . Unser Team wird Ihnen die erforderlichen Schritte zur Rückgabe Ihres Artikels erläutern.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Rücksendungen in der Regel von Ihnen getragen werden müssen, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden. In diesen Fällen übernehmen wir die Versandkosten.

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel werden wir Ihnen eine Bestätigung über die Bearbeitung Ihrer Rücksendung per E-Mail zusenden. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung der Rücksendung bearbeitet.

Wenn Sie eine Rückerstattung für einen Artikel wünschen, der mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungskarte angewendet. Bei anderen Zahlungsmethoden wird die Rückerstattung auf das entsprechende Konto überwiesen.

Wir empfehlen Ihnen, einen Nachweis über den Rückversand zu behalten, um im Falle von Problemen einen Nachweis erbringen zu können. Wir haften nicht für verlorene Rücksendungen.

Für weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen oder um Fragen zu klären, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis mit Elderspark angenehm ist.

Unsere Rückgabebedingungen können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um unseren Kunden den besten Service zu bieten. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Elderspark und hoffen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.